よくあるご質問

お客様からよくいただくご質問をまとめました。

■ 資料作成について: ＜Ｑ＞原稿は手書きのものしかありません。
　　　FAXで送ることはできますか？
＜Ａ＞はい、FAXでお送りいただくことも可能です。
　　　送受信エラーが発生することもございますのでFAX送信後
　　　は必ずメールでご一報ください。; ＜Ｑ＞内容は全く変えず、見栄えだけを良くして欲しいのです
　　　が、可能ですか？
＜Ａ＞はい、魅せる資料を作成するのが弊社のサービスです。
　　　ご利用いただいたお客様には満足のいくデザインと評価を
　　　いただいております。; ＜Ｑ＞文言やデザインの修正が入った場合、料金は発生します
　　　か？
＜Ａ＞基本的に修正は無料となりますが、度重なる修正や作業時
　　　間が大幅に掛かってしまう場合は別途料金をいただくこと
　　　がございます。; ＜Ｑ＞音声を合わせたものは作成可能ですか？
＜Ａ＞音声ファイルを挿入することは可能ですが、弊社にて音声
　　　を用意したり、ナレーションを挿入することは不可能とな
　　　ります。; ＜Ｑ＞ワードとエクセルで下書きしたものをパワーポイントで体
　　　裁を整えることは出来ますか？
＜Ａ＞はい、可能です。原稿としていただくファイルはどのよう
　　　な形式でもお受けいたします。; ＜Ｑ＞3枚ほどの簡単な企画書なのですが、お願いできますか？
＜Ａ＞はい、作成は1枚からお受けしています。; ＜Ｑ＞納品データはワード形式にしていただくことは可能です
　　　か？
＜Ａ＞はい、可能です。しかしながら、ワードの機能はパワーポ
　　　イントよりも少ないため、見栄えが劣ってしまうこと、改
　　　行をすると全てのレイアウトが崩れてしまうというデメ
　　　リットがございます。弊社としてはパワーポイント形式納
　　　品をおすすめします。; ＜Ｑ＞イラストやイメージ写真などを挿入して欲しい場合、イ
　　　メージに沿った素材を手配していただくことは可能です
　　　か？
＜Ａ＞はい、可能です。基本的には無料イラストサイトから適し
　　　たものを探し出しますが、どうしても見つからない場合は
　　　有料イラストを提示させていただきます。
■ 他サービスについて: ＜Ｑ＞イラストレーターのデータをパワーポイントに変換してい
　　　ただけますか？
＜Ａ＞はい、マイクロソフト社以外のソフトで作成されたもので
　　　もお受けしています。; ＜Ｑ＞前任者がパワーポイントで作成したデータを紙でしか持っ
　　　ていません。大丈夫ですか？
＜Ａ＞データ文字が小さい場合はFAXでは文字がつぶれてしま
　　　い、読み取ることができませんのでお持ちの紙データをス
　　　キャンしてPDFファイルにてお送りください。; ＜Ｑ＞PCにイラストレーターのソフトが入っていません。PDFで
　　　確認データをいただけますか？
＜Ａ＞イラストレーター作成の場合、確認用としてPDFファイル
　　　をお送りしています。; ＜Ｑ＞既存のリーフレットに修正を加える必要があります。イラ
　　　ストレータのデータ修正を行っていただけますか？
＜Ａ＞はい、どのような形式のデータでも修正作業を行っており
　　　ます。
■ その他: ＜Ｑ＞質問等のやり取りも全てメールでしょうか？電話でご対応
　　　いただくことは不可能ですか？
＜Ａ＞弊社はどこよりも低料金で資料作成代行サービスをおこ
　　　なっているため、お問い合せから納品まで全てメールでの
　　　やり取りが基本となります。但し、ご発注後は必要があれ
　　　ば、電話対応も可能です。; ＜Ｑ＞キャンセルや返品はできますか？
＜Ａ＞ご入金後の注文キャンセル、納品後の返品はいかなる場合
　　　においても出来ません。; ＜Ｑ＞打ち合わせの機会はお願いできますか？
＜Ａ＞弊社はどこよりも低料金で資料作成代行サービスをおこ
　　　なっているため、打ち合わせも基本的にメールでのやり取
　　　りとなります。但し、ご発注後は必要があれば、電話対応
　　　も可能です。; ＜Ｑ＞法人の場合、支払いは請求書が郵送されてくるのでしょう
　　　か？
＜Ａ＞初回は入金確認後の納品とさせていただいておりますが、
　　　それ以降は月末にご請求書を郵送致します。また場合に
　　　よっては制作前に着手金をいただくこともございます。