質問

よくあるご質問

お客様からよくいただくご質問をまとめました。

資料作成について
<Q>原稿は手書きのものしかありません。FAXで送ることはできますか?
<A>はい、FAXでお送りいただくことも可能です。FAX番号はウェブサイトに記載しておりません。メールにてお知らせしますのでお問い合わせください。
<Q>内容は全く変えず、見栄えだけを良くして欲しいのですが、可能ですか?
<A>はい、魅せる資料を作成するのが弊社のサービスです。ご利用いただいたお客様には満足のいくデザインと評価をいただいております。
<Q>文言やデザインの修正が入った場合、料金は発生しますか?
<A>基本的に修正は2回まで無料となりますが、追加原稿、大幅な修正の場合は別途料金をいただくことがございます。
<Q>音声を合わせたものは作成可能ですか?
<A>音声ファイルを挿入することは可能ですが、弊社にて音声を用意したり、ナレーションを挿入するサービスはおこなっておりません。
<Q>ワードとエクセルで下書きしたものをパワーポイントで体裁を整えることは出来ますか?
<A>はい、可能です。原稿としていただくファイルはどのような形式でもお受けいたします。
<Q>3枚ほどの簡単な企画書なのですが、お願いできますか?
<A>はい、作成は1枚からお受けしています。
<Q>納品データはワード形式にしていただくことは可能ですか?
<A>はい、可能です。しかしながら、ワードの機能はパワーポイントよりも少ないため、見栄えが劣ってしまうこと、改行をすると全てのレイアウトが崩れてしまうというデメリットがございます。弊社としてはパワーポイントでの作成をおすすめします。
<Q>イラストやイメージ写真などを挿入して欲しい場合、イメージに沿った素材を手配していただくことは可能ですか?
<A>はい、可能です。基本的には無料イラストサイトから適したものを探し出しますが、どうしても見つからない場合は有料イラストを提示させていただきます。(有料イラストは貴社負担)
他サービスについて
<Q>イラストレーターのデータをパワーポイントに変換していただけますか?
<A>はい、マイクロソフト社以外のソフトで作成されたものでもお受けしています。
<Q>前任者がパワーポイントで作成したデータを紙でしか持っていません。大丈夫ですか?
<A>データ文字が小さい場合はFAXでは文字がつぶれてしまい、読み取ることができませんのでお持ちの紙データをスキャンしてPDFファイルにてお送りください。
<Q>PCにイラストレーターのソフトが入っていません。PDFで確認データをいただけますか?
<A>イラストレーター作成の場合、確認用としてPDFファイルをお送りしています。
<Q>既存のリーフレットに修正を加える必要があります。イラストレータのデータ修正を行っていただけますか?
<A>はい、どのような形式のデータでも修正作業を行っております。
その他
<Q>質問等のやり取りも全てメールでしょうか?電話でご対応いただくことは不可能ですか?
<A>弊社はどこよりも低料金で資料作成代行サービスをおこなっているため、お問い合せから納品まで全てメールでのやり取りが基本となります。但し、ご発注後に限り、必要があれば、電話対応も可能です。
<Q>キャンセルや返品はできますか?
<A>ご入金後の注文キャンセル、納品後の返品はいかなる場合においても出来ません。
<Q>打ち合わせの機会はお願いできますか?
<A>弊社はどこよりも低料金で資料作成代行サービスをおこなっているため、打ち合わせも基本的にメールでのやり取りとなります。但し、ご発注後は必要があれば、電話対応も可能です。
<Q>法人の場合、支払いは請求書が郵送されてくるのでしょうか?
<A>基本的にはPDFでのご請求書処理をお願いしておりますが、郵送が必要な場合は月末にご請求書を郵送致します。



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